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董栗序
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如何增強抗干擾能力

發布日期:2020-01-09 08:46:01 瀏覽次數:79

不少職場伙伴在工作中經常受到各種各樣的干擾,導致心定不下來做事,工作效率降低。因此,如何排除干擾提高工作效率是職場人士必備能力。

首先,分析干擾來自哪里?

干擾的來源很多,有來自廣告推銷、有手機微信、有來自上級、同事、客戶等各個方面,找到干擾源才能對癥下藥,有的放矢。

那么,如何一一排除提高工作效率呢?

其一,針對同事干擾。

在公司內部我們提倡團隊協作,但是前提建立在規定時間內,你的本職工作能按時完成,在規定時限內你的本職工作都無法按時完成,同事來找你幫忙,分外事或分內事不合適宜的,我們要學會說“NO”,否則你只能做沒有原則的“老好人”,按照別人的時間表來做事,而不能掌控自己的時間。

那么,如何說“NO”又不得罪人呢?

當別人提出請求時認真傾聽,不要輕易打斷,講完后實事求是把自己難處告知對方,“如果不急明天行不行,現在實在沒時間”。講話時態度誠懇,語氣委婉,告知你拒絕的不是他本人而是這次請求,不要通過第三方拒絕。

還有如果太忙時,考慮關門辦公,不要開著辦公室門,讓個別同事有意無意進來打擾,當然敞開式辦公例外。或者尋找沒人的地方(未在使用的會議室等)快速做事。也可以設置“窗口時間”和“非窗口時間”,“窗口時間”大家可以隨時過來找你辦理各種手續,“非窗口時間”則盡量避免或預約提前打招呼。

其二,針對上級的干擾。

上級安排工作,下屬規定時限保質保量完成,職責所在,理所當然,怕就怕上級頻繁地下達指令,一會一個,那件事還沒做完,另一件事接踵而至,搞得下屬焦頭爛額,沒法專注做事,更有個別管理者不想讓下屬有閑的時候,看你沒事總得找點事讓你干。

應對策略,讓上級知道你的行程安排,出差、拜訪客戶、參加培訓、開會等,通過共享日歷、QQ簽名等各種形式,讓上級知道你的工作安排就不會經常性下達各種指令。再就是適當時機委婉告知,安排工作最好一次性,不要零零星星,否則自己工作沒法做整體計劃。當然,每個管理者做事和管理風格各異,都應按時完成上級交代任務。

其三,針對手機微信網絡干擾。

集中單獨整段時間做重要事情,在太忙時手機設置靜音(銷售崗除外),面朝下放置,甚至拒接,稍后做完事再集中回復必要電話,也可以斷開WIFI。微信群除關鍵群之外,設置消息免打擾,給相關人員發消息時對方。電子郵件定時查收,或間隔2小時或半天,不要一直查收。不瀏覽與業務無關的門戶網站。

其四,針對廣告推銷電話干擾。

廣告推銷電話是干擾工作的一大“殺手”。應對策略:拒接(特定時段手機靜音,忙后回復必要業務電話,推銷電話則不必理會);看來電顯示是否是手機通訊錄里的,是則接聽;假如接到一次推銷電話,把這個電話列入“手機黑明單”,阻止此來電號碼;設置分組來電鈴聲,初始化鈴聲意味著陌生來電;拒接5位數客服類電話,如果你近期到該機構辦理相關業務手續除外;直接告知不需要,以后不要再打,語氣果斷,委婉拒絕,避免以后他重復再打過來。

據有關專家研究,每打斷一次再進入原工作狀態需要4-5分鐘時間,如果一天打斷10次,則一小時就沒有了。因此,要增強自己抵抗干擾的能力,而這需要方法和策略,利用好整段時間做重要的事,才能提高工作效率,事半功倍。

董栗序講師

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